涂料厂家如何成功拉近与客户的距离
成功的拉近和客户的距离是每一个人都应该學(xué)习的,而微笑和赞美是拉近客户同你距离的最好方法,适当的赞美和微笑会让你在工作中事半功倍。
1、真诚发自内心。赞美对方的闪光点
小(xiǎo)时候父亲给我讲的故事,说有(yǒu)一个國(guó)王是独眼龙,而且还有(yǒu)一只脚是瘸的,有(yǒu)一次找很(hěn)多(duō)人来给他(tā)画像,第一个画家很(hěn)实在,就按写生的画法,照实画,國(guó)王知道这是自己真实的样子,但是画像上的确太丑了,第一个画家被杀了,第二个画家战战兢兢的,把國(guó)王画的英明神武,前車(chē)之签嘛,國(guó)王觉得这是对他(tā)的嘲疯,第二个画家也被杀了,第三个画家很(hěn)冷静的画玩,國(guó)王看了以后很(hěn)高兴,赏了他(tā)很(hěn)多(duō)财宝,大家知道画的是什么吗?一个人只有(yǒu)一只眼,和一条好腿的人,第三个画家画的是:國(guó)王拉弓射箭的情景。所以赞美,不是说最好听的,如果说的不在点上,对方还会反感。
2、第一时间送上赞美
赞美是有(yǒu)有(yǒu)效期的过期作废。比如客户的儿子刚刚考上大學(xué),或者出國(guó)留學(xué),或者过生日,如果拖很(hěn)長(cháng)时间,半年之后,你再祝福他(tā)生日快乐,就没有(yǒu)什么意义了。所以一定要即时,对方会很(hěn)感动。
3、赞美对方最得意而别人却不以為(wèi)然的事
让对方获得认同感非常重要,如果你的客户有(yǒu)一天做了一个头发,花(huā)了一百多(duō)块,座了几个钟头,或者花(huā)几千块买了一件衣服或首饰,有(yǒu)一句话说,士為(wèi)知己者死,女為(wèi)悦己者容,我相信很(hěn)多(duō)人的衣服,着装,仪容不仅仅為(wèi)了自己对吗?如果你在第一时间赞美,而且赞美他(tā)引以為(wèi)豪的事情,他(tā)认為(wèi)你是知音的时候,这种效果会很(hěn)棒。
4、赞美你所希望对方做的一切,善于找到对方真正的闪光点
我在培训一个教育机构之后,有(yǒu)一个學(xué)员打電(diàn)话跟我说,风老师,你上次课里让我们跟學(xué)生家長(cháng)说,您真的是很(hěn)有(yǒu)爱心,很(hěn)重视子女的教育,在这方面肯花(huā)工夫,时间和金钱,让我们赞美客户对子女教育的投资观念,我们这样做后,发现客户很(hěn)少与我们讲价了,而且客户因為(wèi)小(xiǎo)细节纠缠的也少了一些。发现没有(yǒu),其实,就像是你对一个小(xiǎo)孩子说,你是一个勇敢的男子汉,你以后要保护你妈妈,你要自己站起来。其实赞美你希望对方做的事,就是分(fēn)配给了对方一个他(tā)自己也喜欢的角色。
所以当你想不到华丽词语或者是其他(tā)句子去赞美他(tā)人或者客户时,记住这三句经典三句赞美词:
1、你真不简单
2、我很(hěn)欣赏你
3、我很(hěn)佩服你
1、真诚发自内心。赞美对方的闪光点
小(xiǎo)时候父亲给我讲的故事,说有(yǒu)一个國(guó)王是独眼龙,而且还有(yǒu)一只脚是瘸的,有(yǒu)一次找很(hěn)多(duō)人来给他(tā)画像,第一个画家很(hěn)实在,就按写生的画法,照实画,國(guó)王知道这是自己真实的样子,但是画像上的确太丑了,第一个画家被杀了,第二个画家战战兢兢的,把國(guó)王画的英明神武,前車(chē)之签嘛,國(guó)王觉得这是对他(tā)的嘲疯,第二个画家也被杀了,第三个画家很(hěn)冷静的画玩,國(guó)王看了以后很(hěn)高兴,赏了他(tā)很(hěn)多(duō)财宝,大家知道画的是什么吗?一个人只有(yǒu)一只眼,和一条好腿的人,第三个画家画的是:國(guó)王拉弓射箭的情景。所以赞美,不是说最好听的,如果说的不在点上,对方还会反感。
2、第一时间送上赞美
赞美是有(yǒu)有(yǒu)效期的过期作废。比如客户的儿子刚刚考上大學(xué),或者出國(guó)留學(xué),或者过生日,如果拖很(hěn)長(cháng)时间,半年之后,你再祝福他(tā)生日快乐,就没有(yǒu)什么意义了。所以一定要即时,对方会很(hěn)感动。
3、赞美对方最得意而别人却不以為(wèi)然的事
让对方获得认同感非常重要,如果你的客户有(yǒu)一天做了一个头发,花(huā)了一百多(duō)块,座了几个钟头,或者花(huā)几千块买了一件衣服或首饰,有(yǒu)一句话说,士為(wèi)知己者死,女為(wèi)悦己者容,我相信很(hěn)多(duō)人的衣服,着装,仪容不仅仅為(wèi)了自己对吗?如果你在第一时间赞美,而且赞美他(tā)引以為(wèi)豪的事情,他(tā)认為(wèi)你是知音的时候,这种效果会很(hěn)棒。
4、赞美你所希望对方做的一切,善于找到对方真正的闪光点
我在培训一个教育机构之后,有(yǒu)一个學(xué)员打電(diàn)话跟我说,风老师,你上次课里让我们跟學(xué)生家長(cháng)说,您真的是很(hěn)有(yǒu)爱心,很(hěn)重视子女的教育,在这方面肯花(huā)工夫,时间和金钱,让我们赞美客户对子女教育的投资观念,我们这样做后,发现客户很(hěn)少与我们讲价了,而且客户因為(wèi)小(xiǎo)细节纠缠的也少了一些。发现没有(yǒu),其实,就像是你对一个小(xiǎo)孩子说,你是一个勇敢的男子汉,你以后要保护你妈妈,你要自己站起来。其实赞美你希望对方做的事,就是分(fēn)配给了对方一个他(tā)自己也喜欢的角色。
所以当你想不到华丽词语或者是其他(tā)句子去赞美他(tā)人或者客户时,记住这三句经典三句赞美词:
1、你真不简单
2、我很(hěn)欣赏你
3、我很(hěn)佩服你